Wie können wir helfen?
Wenn du in unserem Hilfe-Center nicht die Antworten findest, die du suchst, kannst du jederzeit unseren lustigen und intelligenten Chatbot fragen! Klick auf den hellgrauen Kreis mit 3 horizontalen Strichen in der unteren rechten Ecke und ein Chat öffnet sich. Du hast auch die Möglichkeit die Sprache auf Deutsch zu ändern. Wenn deine Frage genauer geprüft werden muss, wird der Chatbot dich automatisch an unseren Kundensupport weiterleiten. Wenn du lieber mit dem Customer Support Team chatten oder emailen möchtest, gib dem Bot einfach Bescheid.
Bitte beachte, dass unser Kundensupport-Team ausschließlich Englisch spricht.
Bitte bedenke, dass das Senden mehrerer Kontaktanfragen mit derselben Frage die Antwortzeit nicht beschleunigt. Stattdessen können mehrere Anfragen unsere Warteschlangen verlängern und die Wartezeit somit für alle erhöhen. Bitte beschränke dich daher auf nur einen Support-Kanal, damit unser Kundensupport dir so schnell wie möglich eine Antwort geben kann. Bitte gib immer deine Bestellnummer sowie weitere nützliche und für deine Frage relevanten Informationen an.
Du vertrittst ein eingetragenes Unternehmen und möchtest Happy Socks für Kollegen, eine Veranstaltung oder als Geschenk für Kunden kaufen?
Bitte sende die folgenden Informationen an corporategifts@happysocks.com.
• Firmenname, Umsatzsteuer-Identifikationsnummer, vollständige Rechnungsadresse
• Land
• Kontaktdaten (z. B. dein Vor- und Nachname, Telefonnummer und E-Mail-Adresse)
• Grund der Bestellung (z. B. Giveaways bei Veranstaltungen, Mitarbeitergeschenke usw.)
• Alle relevanten Zusatzinformationen wie z.B. bevorzugte Modelle, Größenaufteilung oder Farbvarianten
Es ist wichtig, dass du alle oben genannten Informationen angibst und dass du deine Anfrage in Englisch sendest, um eine zeitnahe Antwort zu erhalten. Wir melden uns dann so schnell wie möglich bei dir.
Wenn du Happy Socks Produkte verkaufen möchtest, folge bitte den Anweisungen in diesem Link und der für deine Region zuständige Vertriebspartner wird sich so schnell wie möglich bei dir melden.
Bitte gib immer alle erforderlichen Informationen an, so dass wir dir schnellstmöglich weiterhelfen können.
Für alle Presse- und Medienanfragen melde dich gern bei unserem PR-Team unter press@happysocks.com.
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