Wie können wir helfen?
Bitte beachte, dass alle Artikel im Originalzustand und mit intakten Etiketten zurückgeschickt werden. Bitte lies unsere vollständigen Rückgabebedingungen, bevor du deine Artikel zurückschickst.
Schritt 1
Druck und fülle dieses Rücksendeformular aus und lege es deinem Rücksendepaket bei. Du hast gerade keinen Zugang zu einem Drucker? Bitte schreib stattdessen die im Retourenformular geforderten Angaben auf ein Blatt Papier. Vergiss nicht, deine Bestellnummer anzugeben!
Aufgrund der Wichtigkeit des hygienischen Umgangs mit Masken, nehmen wir keine Rücksendungen unserer Gesichtsabdeckungen an.
Schritt 2
Sobald dein Paket verpackt und verschlossen ist, schicke es an diese Adresse:
Happy Socks AB
C/O Returns
P.O. Box 24052
10450 Stockholm
Schweden
Schritt 3
Lehn dich zurück und entspann dich. Wir melden uns bei dir sobald wir deine Rücksendung erhalten und bearbeitet haben. Du erhältst dann eine E-Mail, in der dir mitgeteilt wird, dass du deine Rückerstattung innerhalb von 1-3 Werktagen erwarten kannst. Bitte beachte, dass dies bis zu 21 Werktage beanspruchen kann.
Du möchtest etwas umtauschen?
Wenn du einen Artikel gegen eine andere Farbe oder Größe tauschen möchten, gib bitte gleich eine neue Bestellung auf, um den Lagerbestand zu sichern.
Du hast 30 Tage (ab Lieferdatum) Zeit, um bei https://www.happysocks.com gekaufte Produkte zurückzugeben.
Aufgrund der Wichtigkeit der hygienischen Handhabung von Masken, akzeptieren wir keine Rücksendungen unserer Masken.
Artikel, die in unserem Online-Shop gekauft wurden, können nicht in einem Einzelhandels- oder Concept Store zurückgegeben werden.
Alle Artikel müssen unbenutzt und mit intakten Etiketten sein.
Bitte beachte, dass wir keine kostenlosen Rücksendungen anbieten. Bitte verwende für die Rücksendung deiner Artikel ein Versandunternehmen deiner Wahl. Wenn du deine Rücksendung aus einem Land außerhalb der EU schickst, vergewissern dich bitte, dass du die Zollerklärung korrekt ausfüllst. Beachte, dass wir keine Zollabfertigungsgebühren für den Erhalt der Rücksendung zahlen. Wenn das Paket vom Zoll nicht bearbeitet werden kann, wird es an dich zurückgeschickt. Aus Gründen der Nachhaltigkeit bieten wir keine kostenlosen Rücksendungen an.
Deine Rücksendung wird innerhalb von 21 Werktagen ab dem Tag, an dem dein Paket an uns zurückgeliefert wurde, bearbeitet. Du bekommst dann eine E-Mail, in der dir mitgeteilt wird, dass du deine Rückerstattung innerhalb von 1-3 Banktagen erhältst. Bitte beachte, dass die ursprünglichen Versandgebühren nicht erstattet werden.
Jede von uns vorgenommene Rückerstattung wird an die Zahlungsmethode zurücküberwiesen, die du bei deiner Bestellung verwendet hast.
Wenn du einen Artikel gegen eine andere Farbe oder Größe umtauschen möchtest, gib bitte eine neue Bestellung auf und schicke deinen nicht gewünschten Artikel zurück.
Wir übernehmen keine Verantwortung für Artikel, die während des Rückversands verloren gehen.